1. Responsable du traitement
Le présent site est édité et exploité par Flo’s Déco, entreprise individuelle représentée par Florence Michel, entrepreneur individuel.
- Raison sociale : Flo’s Déco
- Responsable de publication : Florence Michel, entrepreneur individuel
- SIRET : 507 455 582 00027
- Adresse : 120 Domaine de Plessis Nogent, 97115 Sainte-Rose, Guadeloupe
- Téléphone : 0690 90 74 89
- E-mail : contact@flosdeco.com
- Site : www.flosdeco.com — salam.flosdeco.com
Flo’s Déco s’engage à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
2. Données collectées
Flo’s Déco ne collecte que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Aucune collecte n’a lieu à votre insu.
2.1 Données transmises via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message libre
Ces données ne sont collectées que lorsque vous remplissez et soumettez volontairement le formulaire de contact.
2.2 Données techniques
Le serveur d’hébergement enregistre des journaux de connexion (adresse IP, date et heure de la requête, pages consultées) à des fins exclusives de sécurité et de bon fonctionnement du site. Ces journaux ne sont pas utilisés pour vous profiler.
Le site ne pratique aucune géolocalisation, aucun profilage publicitaire et aucune prise de décision automatisée.
3. Finalités et bases légales du traitement
- Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’information relatives aux prestations de peinture du bâtiment et de décoration — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de Flo’s Déco.
- Assurer la sécurité et la maintenance du site — base légale : intérêt légitime.
- Mesurer votre consentement aux cookies — base légale : votre consentement.
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni de marketing direct pour le compte de partenaires.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à la seule Flo’s Déco, responsable du traitement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, ni agrégées avec celles de partenaires commerciaux.
Seul l’hébergeur du site agit en qualité de sous-traitant technique, dans les limites strictement nécessaires à l’hébergement, et sans droit d’exploitation des données.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
- Documents contractuels et comptables : durée légale de conservation applicable.
- Journaux de connexion du serveur : 12 mois maximum.
- Cookie de consentement : 13 mois, conformément à la recommandation de la CNIL.
6. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche en bas de page et vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. La navigation reste pleinement accessible quel que soit votre choix.
6.1 Cookie strictement nécessaire
Un seul cookie est déposé par le site : flos_cookie_consent. Il enregistre votre réponse au bandeau (acceptation ou refus) afin de ne pas vous solliciter à chaque page. Il ne contient aucune donnée personnelle et n’est transmis à aucun tiers.
6.2 Durée de conservation
Conformément à la recommandation de la CNIL, ce cookie et le consentement qu’il enregistre sont conservés 13 mois maximum. À l’expiration de ce délai, le bandeau vous est présenté de nouveau.
6.3 Absence de traceurs tiers
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience tiers et aucun traceur de réseau social à des fins de profilage.
6.4 Retirer votre consentement
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en supprimant les cookies de ce site depuis les réglages de votre navigateur. Le bandeau vous sera alors présenté lors de votre prochaine visite.
7. Sécurité des données
Flo’s Déco met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé : transmission chiffrée des formulaires via HTTPS, accès à l’espace d’administration protégé par authentification, et limitation des accès aux seules personnes habilitées.
Aucun transfert de vos données hors de l’Union européenne n’est réalisé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données.
- Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@flosdeco.com ou à Flo’s Déco, 120 Domaine de Plessis Nogent, 97115 Sainte-Rose. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
10. Modification de la politique
Flo’s Déco se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page au jour de votre visite.
11. Droit applicable et litiges
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. En cas de litige relatif à son interprétation ou à son exécution, et à défaut de résolution amiable, compétence expresse est attribuée au Tribunal de Pointe-à-Pitre.